«УТВЕРЖДЕНО»:
генеральный директор С.С. Корепанов
В редакции от «25» октября 2011г.
утв. Приказом от 25.10.2011г. №29

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ.

1.1. Настоящие «Правила оказания услуг связи» (далее «Правила») определяют взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ИнтерПроект», именуемое в дальнейшем «Оператор», с одной стороны, и Абонентом, с другой стороны.

Настоящие Правила устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

1.2. Услуги связи предоставляются Оператором на основании следующих лицензий: № 51461 от 05.06.2007г., № 51463 от 05.06.2007г., № 55753 от 26.12.2007г., № 51464 от 05.06.2007г., № 50365 от 21.05.2007г., № 55754 от 26.12.2007г., № 51462 от 05.06.2007г., № 50364 от 21.05.2007г., № 55752 от 26.12.2007г., №68076 от 05.06.2009г., № 68075 от 05.06.2009г, №87577 от 26.05.2011г.,87579 от 26.05.2011г., №68077 от 05.06.2009г., №87578 от 26.05.2011г.

1.3. По тексту настоящих Правил следующие термины будут иметь следующее значение:

1.3.1.«Абонент» — юридическое или физическое лицо, заключившее с Оператором Договор на условиях, содержащихся в настоящих Правилах, и имеющее Техническую возможность получения Услуг.

1.3.2.«Абонентская плата» - предусмотренный Тарифом Абонента фиксированный платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода

1.3.3.«Абонентское устройство» — терминальное оборудование стандарта IEEE 802.16e, сертифицированное для использования на территории Российской Федерации органами государственной сертификации, посредством которого Абонент получает доступ к Сети связи Оператора.

1.3.4.«Договор» - соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами (в т.ч. выбранным Абонентом в соответствии с Правилами и действующим Тарифным планом).

1.3.5.«Дополнительные услуги» — дополнительные услуги, оказываемые Оператором Абоненту, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности.

1.3.6.«Задолженность» — любая задолженность Абонента по его денежным обязательствам перед Оператором, образовавшаяся в результате факта пользования Абонентом Услугами связи и/или Дополнительными услугами без предварительной оплаты.

1.3.7.«Зона покрытия» — территория, в пределах которой существует подтвержденная Оператором Техническая возможность предоставления Услуг связи, опубликованная на Официальном сайте Оператора.

1.3.8.«Контактный центр» — служба Оператора, предоставляющая возможность коммуникации с Абонентом по различным каналам (телефон, e-mail, WEB и др.).

1.3.9.«Лицевой счет» — индивидуальный счет Абонента, имеющий уникальный номер, который может быть использован Абонентом для оплаты Услуг.

1.3.10.«Личный кабинет» — web-страница на Официальном сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются заказ Абонентом конкретных Услуг, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента.

1.3.11.«Логин» — учетная запись Лицевого счета Абонента, состоящая из 14 -32 символов, служащая для идентификации Абонента при доступе к Услугам.

1.3.12.«Официальный сайт» — www.freshtel.ru.

1.3.13.«Пароль» — секретный код из 6-24 символов, предназначенный для идентификации Абонента при доступе к Услугам.

1.3.14.«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты.

1.3.15.«Платежные терминалы» — специализированные автоматические терминалы для приема платежей в пользу Оператора, осуществляющие обслуживание Абонентов Оператора на основании Договора.

1.3.16.«Правила оказания услуг связи» - настоящие Правила, опубликованные на Официальном сайте Оператора.

1.3.17.«Правила подключения» — документ, описывающий процедуру регистрации Абонента и активации Абонентского устройства. Правила подключения публикуются на Официальном сайте Оператора в виде Приложения No 1 к настоящим Правилам, являющегося их неотъемлемой частью.

1.3.18. «Расчетный период» – период времени, за который определяется фактически полученный и оплачиваемый Абонентом объем Услуг. Если меньшая продолжительность Расчетного периода не установлена Оператором, Расчетный период считается равным одному календарному месяцу.

1.3.19.«Сеть связи Оператора» — совокупность технологического оборудования Оператора, обеспечивающая предоставление Услуг связи и Дополнительных услуг Абонентам.

1.3.20.«Стороны» — Оператор и Абонент, упоминаемые совместно.

1.3.21.«Тариф» — совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает Абоненту пользоваться одной либо несколькими Услугами связи.

1.3.22.«Техническая возможность» - нахождение Абонента в зоне покрытия беспроводной сети WiMAX Оператора, имеющего настроенное Абонентское устройство и программное обеспечение для пользования Услугами.

1.3.23.«Услуги» — Дополнительные услуги и Услуги связи, упоминаемые совместно.

1.3.24.«Услуги связи» — телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных, в том числе услуги доступа к сети интернет, предоставляемые Оператором, а также доступ к информационным ресурсам и телематическим службам Оператора. Полный перечень предоставляемых Оператором Услуг связи опубликован на Официальном сайте Оператора.


2.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Моментом вступления в силу Договора считается дата подписания Договора обеими сторонами.

2.2. Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Правила.


3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. В соответствии с настоящими Правилами Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги связи, а также Дополнительные услуги, заказанные Абонентом, в Зоне покрытия, а Абонент обязуется оплачивать эти Услуги связи и Дополнительные услуги по соответствующим Тарифам.

3.2. Информация об Услугах связи и Дополнительных услугах публикуется на Официальном сайте Оператора в виде Приложения No 2 к настоящим Правилам, являющегося их неотъемлемой частью.

3.3. Для получения Услуг Абонент должен иметь Абонентское устройство либо Абонентское устройство и терминальное оборудование (персональный компьютер, ноутбук и т.д.), в зависимости от типа Абонентского устройства. Требования, предъявляемые к терминальному оборудованию, публикуются на Официальном сайте Оператора. Информация о видах Абонентских устройств размещается на Официальном сайте Оператора.

Адресом установки терминального оборудования и Абонентского устройства является адрес установки оборудования, указанный в Договоре. Абонент уведомлен о необходимости регистрации оборудования в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 539 от 12.10.2004г. «О порядке регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств» и не возражает против регистрации такого оборудования, приобретенного для доступа к сети связи Оператора, силами Оператора в соответствующих надзорных органах РФ в установленным действующем законодательством РФ порядке.

3.4. Оператор предоставляет Услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых ремонтных и профилактических работ, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации к аналогичным услугам.

3.5. Оператор предоставляет Абоненту сеансовые (разовые) Услуги связи.

3.6.Оператор гарантирует соответствие качественных показателей Услуг связи стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами Российской Федерации и условиями лицензий. Оказание Услуг связи Абоненту осуществляется путем назначения Абоненту динамического IP-адреса.

Услуги связи предоставляются со скоростью до 10 Мбит/сек по направлению от Сети связи Оператора к Абонентскому устройству и со скоростью до 3 Mбит/сек по направлению от Абонентского устройства к Сети связи Оператора. Услуги предоставляются в пределах указанных скоростей исходя из степени интенсивности использования сетевых ресурсов и объема одновременно пропускаемого трафика.

3.7. Абонент принимает условие, что предоставляемые Услуги в силу естественных условий распространения сигнала могут ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин; при этом данные обстоятельства не являются перерывами в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора.

3.8. Для целей настоящих Правил приостановление, прекращение, возобновление оказания Услуг связи означает автоматическое приостановление, прекращение, возобновление оказания Дополнительных услуг соответственно.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Оператор обязан:

4.1.1. Устранять технические неисправности в Сети связи Оператора, препятствующие пользованию Услугами.

4.1.2. Осуществлять по просьбе Абонента изменения в перечне оказываемых Абоненту Дополнительных услуг, не позднее дня, следующего за днем, когда соответствующая услуга была заказана.

4.1.3. Осуществлять по просьбе Абонента изменение Тарифа только с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором это изменение было запрошено. Абонент вправе направить запрос об изменение Тарифа не ранее второго месяца, следующего за месяцем подключения к Сети связи Оператора.

4.1.4. Временно приостановить оказание Услуг по желанию Абонента.

4.1.5. Возобновлять оказание Услуг:

4.1.5.1.После устранения Абонентом нарушений, указанных в п. 4.2.3. настоящих Правил.

4.1.5.2. По желанию Абонента в случае, когда приостановление оказания Услуг связи было осуществлено по инициативе Абонента.

4.1.6. Выставлять Абоненту - юридическому лицу счета за оказанные Услуги, по реквизитам, указанным Абонентом в Договоре, в соответствии с Тарифом. Неполучение или задержка в получении счета Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки, рассрочки по оплате.


4.2. Оператор вправе:

4.2.1. Определять условия оказания Услуг, в том числе Тарифа, посредством введения новых Тарифов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/Тарифы, предварительно уведомив Абонента не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу указанных изменений путем размещения соответствующего сообщения на Официальном сайте Оператора. Датой уведомления является дата публикации соответствующей информации на Официальном сайте. При своем несогласии с указанными изменениями Абонент вправе отказаться от принятия изменений путем прекращения пользования Услугами связи или Дополнительными услугами до даты вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугами связи или Дополнительными услугами по истечении этой даты рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями. В случае согласия Абонента с внесенными изменениями настоящие Правила будут считаться измененными по соглашению Сторон.

4.2.2. Отказать Абоненту в предоставлении Услуг связи. Отказ в предоставлении Услуг связи может быть вызван обстоятельствами, при которых предоставление Услуг связи невозможно ввиду каких-либо технических, физических, топографических или иных естественных препятствий, в силу которых предоставление Услуг связи Абоненту не представляется возможным.

4.2.3. Приостановить оказание Услуг связи в случаях:

4.2.3.1. Нарушения Абонентом условий настоящего Договора, в том числе:

• нарушения обязательств по оплате Услуг связи и/или недостаточности/отсутствия на Балансе лицевого счета Абонента денежных средств, необходимых для оплаты Услуг;
• использования Абонентских устройств, которые являются неисправными, ухудшают условия работы других Абонентов или не соответствуют требованиям, устанавливаемым Оператором в отношении Абонентских устройств.

4.2.3.2. Причинения Абонентом вреда другим абонентам и/или третьим лицам при использовании Услуг связи и Дополнительных услуг, в том числе путем распространения вредоносных программ, вирусов, использования ресурсов Сети связи Оператора в целях совершения противоправных деяний; а также использования Сети связи Оператора без предварительного письменного согласования с Оператором для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, установки шлюзов для доступа в сети фиксированной связи и интернет-телефонии или других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи Оператора.

4.2.3.3. Нарушения Абонентом требований, предусмотренных настоящими Правилами, Федеральным законом «О связи», Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами по оказанию услуг связи по передаче данных, другими законами и нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с Услугами.

4.2.3.4. Действий (бездействий) Абонента, создающих угрозу бесперебойному функционированию Сети связи Оператора или иным сетям связи, взаимодействующим с Сетью связи Оператора.

4.2.3.5. Использование Абонентом оказываемых Оператором Услуг для совершения противоправных действий, а также их незаконное получение;

4.2.3.6. В иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по письменному предписанию правоохранительных органов и (или) решению суда.

4.2.4. Оператор вправе направить поступающие от Абонента денежные средства на погашение задолженности в соответствии с п.5.11.настоящего Договора.

4.2.5. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае неустранения Абонентом любых нарушений настоящих Правил, требований действующего законодательства Российской Федерации, а также в случае, когда предоставление Услуг связи может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей.

4.2.6. Временно ограничить суммарную полосу пропускания трафика Абонентам, использующим ресурсы Сети связи Оператора в качестве доступа к пиринговым файлообменным сетям (в том числе, с использованием технологии распределённого распространения файлов BitTorrent и пр.), если такое использование приводит к увеличению объема трафика и снижает общую полосу пропускания трафика для других абонентов Оператора.

4.2.7. Полностью или частично приостановить оказание услуг для технического обслуживания оборудования и его модернизации.

4.3. Абонент обязан:

4.3.1. Для получения доступа к Услугам самостоятельно произвести регистрацию и активацию Абонентского устройства согласно Правилам подключения.

4.3.2. Соблюдать условия предоставления Услуг, оговоренные в настоящих Правилах.

4.3.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг связи и/или Дополнительных услуг, заказанных у Оператора, в соответствии с Тарифом и стоимостью Дополнительных услуг.

4.3.4. При утере Абонентского устройства заблокировать доступ к Услугам, обратившись в Контактный центр (блокировка оплачивается в соответствии с выбранным Тарифом).

4.3.5. Оплачивать Услуги связи, а также Дополнительные услуги, оказанные Оператором и полученные с использованием утерянного Абонентского устройства вплоть до момента отключения доступа к Услугам.

4.3.6. В течение 30 (тридцати) календарных дней информировать Оператора об изменениях реквизитов и других данных, заявленных при оформлении Договора, путем отправки в адрес Оператора надлежащим образом оформленного письменного заявления (по факсу или сканированный документ по e-mail).

4.3.7. При пользовании Услугами связи соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.

4.3.8. Не передавать информацию о Логине, Пароле, номере Лицевого счета и иной информации любым третьим лицам. Все риски, связанные с использованием третьими лицами Логина, Пароля, номера Лицевого счёта в случае их ненадлежащего хранения Абонентом, несет Абонент.

4.3.9. Самостоятельно принимать меры по защите своего Абонентского устройства от вредоносных компьютерных программ, массовых рассылок, спама.

4.3.10. Не использовать для доступа в сеть интернет компьютерное оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в Российской Федерации, которое может нарушить работоспособность Сети связи Оператора.

4.3.11. Не посылать по интернету или публиковать в интернете любую информацию, которая противоречит законодательству Российской Федерации, нормативным правовым актам органов местного самоуправления, или принципам и нормам международного права, а также информацию, нарушающую законные права и интересы третьих лиц.

4.3.12. Не использовать интернет для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей.

4.3.13. Не публиковать, передавать, запрашивать и/или использовать любую информацию или программное обеспечение, которое заведомо содержит в себе вирусы или другие вредные программные компоненты, в т.ч. программы – «взломщики», позволяющие получать чужие пароли либо наносить какой-либо вред другим пользователям сети.

4.3.14. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг связи или Дополнительных услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения автора.

4.3.15. Не использовать предоставленный Оператором доступ к сети интернет с целью незаконного получения, копирования, воспроизведения, распространения различного медиа–контента, авторские, смежные и иные имущественные права, которые принадлежат Оператору и/или любым третьим лицам, в том числе в целях незаконного получения, копирования, воспроизведения, тиражирования и распространения аудиовизуальных, фотографических (изобразительных) или литературно-художественных произведений.

4.3.16. Не использовать предоставленный доступ к сети интернет и другим сетям для создания или участия в спаме.

4.3.17. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети интернет и/или других сетей, проводить и принимать участие в проведении сетевых атак и сетевого взлома, распространять вирусы.

4.3.18. Не использовать Абонентские устройства персонального доступа (предоставляющие техническую возможность одновременного доступа к сети для одного Абонента) для организации локальных (домовых) сетей, подключения к сети лиц, не являющихся клиентами Оператора в нарушение условий предоставления Услуг связи и Дополнительных услуг, установленных настоящими Правилами.


4.4. Абонент вправе:

4.4.1.Изменять набор предоставляемых Абоненту Оператором Услуг с помощью подключения/отключения соответствующих Услуг связи и Дополнительных услуг в Личном кабинете, обратившись в Контактный центр, либо направив в адрес Оператора надлежащим образом оформленное письменное заявление (по факсу или сканированный документ по e-mail).

4.4.2.Временно приостановить пользование Услугами, с помощью подключения/отключения соответствующих Услуг связи и Дополнительных услуг в Личном кабинете, обратившись в Контактный центр, либо направив в адрес Оператора надлежащим образом оформленное письменное заявление (по факсу или сканированный документ по e-mail). Блокировка оплачивается в соответствии с выбранным Тарифом.

4.4.3.Возобновить пользование Услугами, подключив их в Личном кабинете, либо направив в адрес Оператора надлежащим образом оформленное письменное заявление (по факсу или сканированный документ по e-mail).

4.4.4.Отказаться от дальнейшего исполнения Договора, произведя соответствующие действия в Личном кабинете, либо направив в адрес Оператора надлежащим образом оформленное письменное заявление (по факсу или сканированный документ по e-mail).

4.4.5.Совершать иные действия, прямо предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.




5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Тарифы на Услуги связи устанавливаются в рублях РФ и включают суммы любых налогов и сборов, которые действуют на момент действия настоящих Правил и которые могут быть введены в период действия настоящих Правил. Тарифы публикуются на Официальном сайте Оператора в виде Приложения No 3 к настоящим Правилам, являющегося их неотъемлемой частью. Стоимость Дополнительных услуг устанавливается в рублях РФ и включает суммы любых налогов и сборов, которые действуют на момент действия настоящих Правил и которые могут быть введены в период действия настоящих Правил. Стоимость Дополнительных услуг публикуется на Официальном сайте Оператора в виде Приложения No 3 к настоящим Правилам, являющегося их неотъемлемой частью.

5.2. Услуги предоставляются на условиях предоплаты (авансовый метод расчетов)

5.3. Взимание оплаты за Услуги производится путем списания денежных средств с Лицевого счета.

При первичном подключении к Услуге с Лицевого счета списывается часть Абонентской платы и иных периодических платежей за Услуги пропорционально количеству календарных суток с даты регистрации до конца данного Расчетного периода, в соответствии с выбранным Абонентом Тарифом. При этом Абонентская плата за одни календарные сутки исчисляется в зависимости от числа календарных суток в текущем Расчетом периоде. В дальнейшем, списание Абонентской платы и иных периодических платежей за Услуги производится каждое 1-е число Расчетного периода в соответствии с выбранным Абонентом Тарифом.

В случае, если после данного списания Баланс Лицевого счета принимает отрицательное значение, обязательство Абонента по оплате Услуги считается невыполненным.

При наступлении финансовой блокировки (т.е. в случае, когда на начало текущего Расчетного периода на Лицевом счете Абонента отсутствует необходимая для предоставления услуг сумма), и если до конца текущего Расчетного периода Абонент не пополнит Баланс своего Лицевого счета, 1 (первого) числа следующего Расчетного периода, на Лицевой счет Абонента возвращается стоимость Абонентской платы, списанной с Лицевого счета в предыдущем Расчетном периоде. Начиная с момента возврата стоимости Абонентской платы, производится ежедневное списание денежных средств, в размере 1/30 стоимости Абонентской платы. Данное списание происходит до достижения Баланса Лицевого счета нулевого или отрицательного значения. В случае, если Абонент в следующем Расчетном периоде пополняет Баланс своего Лицевого счета в размере, не менее стоимости ежемесячной Абонентской платы, производится списание Абонентской платы пропорционально количеству календарных суток с даты учета платежа на Лицевом счете Абонента до конца данного Расчетного периода, в соответствии с выбранным Абонентом Тарифом.

5.4 Оплата Услуг связи производится:

• Путем внесения платежа через Платежные терминалы (перечень Платежных терминалов публикуется на Официальном сайте Оператора).
• Путем внесения безналичного платежа банковским переводом на расчетный счет Оператора. Банковские реквизиты для перечисления платежей в счет оплаты Услуг связи в безналичной форме указаны в ст. 7 настоящих Правил.

При оплате Абонент должен указывать номер своего Лицевого счета для идентификации платежа.

5.5. Услуги связи считаются оплаченными со дня поступления платежа на расчетный счет Оператора.

5.6. При поступлении платежа Оператор вправе погасить Задолженность Абонента в следующем порядке: задолженность по Абонентской плате, задолженность по оплате Дополнительных услуг. Оставшиеся после погашения всех задолженностей денежные средства засчитываются в счет авансовых платежей за оказание Услуг связи.

5.7. Абонент не вправе отказаться от оплаты Услуг связи и заказанных Дополнительных услуг из-за допуска третьих лиц к пользованию его Абонентскими устройствами.

5.8. В случае внесения Абонентом суммы, превышающей стоимость оказываемых Услуг, превышение суммы оплаты не возвращается Абоненту, а расходуется на оплату Услуг в последующие Расчетные периоды.

5.9. После отказа от предоставления Услуг связи Стороны производят расчеты по всем своим обязательствам.

5.10. В случае, если Абонент имеет перед Оператором задолженность по оплате Услуг по иным Лицевым счетам, принадлежащим Абоненту, то Оператор вправе направить поступающие от Абонента платежи на погашение образовавшейся ранее Задолженности Абонента, которая будет производиться в порядке, предусмотренном в п.5.6. Правил. При этом на Лицевом счете Абонента сохраняется сумма, оставшаяся после погашения задолженности. Возврат денежных средств в таких случаях производится в размере денежных средств, оставшихся после погашения всех задолженностей Абонента.

5.11. Возврат неизрасходованных в оплату Услуг связи денежных средств Абоненту в случае прекращения оказания Услуг связи Оператор производит на основании его письменного заявления. Заявление от Абонента - физического лица должно содержать его персональные данные. Заявление от Абонента - юридического лица должно быть оформлено на бланке организации, подписано руководителем и главным бухгалтером, заверено печатью организации. Оригинал заявления направляется по фактическому адресу Оператора. Перечисление денежных средств на расчетный счет Абонента Оператор производит в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения заявления. В случае, если Абонент - физическое лицо произвел оплату услуг связи путем безналичного перечисления денежных средств (банковской картой), возврат неизрасходованных в оплату Услуг связи денежных средств в случае прекращения оказания Услуг будет произведен тем же способом, а именно безналичным перечислением денежных средств (банковскую карту), по реквизитам указанным Абонентом.

5.12. Счет за оказанные услуги связи выставляется по запросу Абонента - физического лица и направляется ему способом и по адресу, указанному в запросе. Счет за оказанные услуги связи Абонента - юридического лица выставляется и направляется в порядке, установленном в п. 4.1.6. настоящих правил.


6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Принимая условия настоящих Правил, Абонент выражает свое согласие с правом Оператора использовать сведения о нем при информационно-справочном обслуживании (в том числе передача информации об Абоненте третьим лицам для взыскания дебиторской задолженности).

6.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Оператор несет ответственность перед Абонентом в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании Услугами связи.

6.4. Абонент несет ответственность перед Оператором в следующих случаях:

6.4.1.Неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг связи и/или Дополнительных услуг;

6.4.2. Нарушение правил эксплуатации Абонентского устройства.

6.4.3. Нарушение запрета на подключение Абонентского устройства и терминального оборудования, не соответствующих установленным требованиям.

6.4.4. Совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и Сети связи Оператора.

6.5. Стороны согласились считать, что Абонент в одностороннем порядке отказался от исполнения Договора в случае отсутствия денежных средств на Лицевом счете более 30 календарных дней.

С момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по другим основаниям, обязательства сторон считаются прекращенными за исключением обязательств Абонента, связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения Договора Услуг.

6.6. Абонент и Оператор освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.

6.7. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока.

6.8. Все споры и разногласия по Договору подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.9. В соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" Абонент дает свое согласие Оператору на обработку своих персональных данных, в том числе в автоматизированном режиме для целей обработки, регистрации сведений, необходимых для оказания услуг связи, в т.ч. регистрации оборудования, маркетинговых и статистических исследований, гарантийного обслуживания, а также для любых видов информирования, в т.ч. о состоянии лицевого счета, акциях и скидках.

Согласие предоставляется Абонентом на осуществление любых действий в отношении его персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Абонента с учетом действующего законодательства. Абонент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьим лицам, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию об Абоненте (включая его персональные данные) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Настоящее согласие на обработку персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления письменного заявления в адрес Оператора.

Абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с требованиями п.14 Постановления Правительства РФ № 538 от 27.08.2005г. о необходимости предоставления по запросу Оператора списка лиц, использующих абонентское оборудование юридического лица, заверенного уполномоченным представителем юридического лица, в котором указаны их фамилии, имена, отчества, места жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность и дает согласие на представление в уполномоченный орган Минкомсвязи РФ заявления от своего имени на регистрацию (перерегистрацию) РЭС по указанному в договоре месту использования абонентского оборудования.


7. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «ИнтерПроект»

Адрес местонахождения: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д.8, стр.1
Фактический адрес: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д.8, стр.1
ИНН 7727560086/КПП 770501001

р/с 40702810800130000567
в «Банк ВТБ » ОАО г.Москвы

к/с 30101810700000000187
БИК 044525187
Факс:+7(495)6170008





Приложение №1
К Правилам оказания услуг связи

Правила подключения к сети «Freshtel»  

1. Уточнить зону покрытия сети FreshTel в Вашем городе; 
2. Выбрать тарифный план;
3. Приобрести модем в одном из пунктов продаж;
4. Ознакомиться с инструкцией;
5. Подключить модем.  Программное обеспечение установится автоматически и произведет автозапуск. Модем самостоятельно найдет сеть FreshTel;
6. Действуйте согласно инструкции по подключению;
7. В появившемся окне входа в сеть введите логин и пароль, указанный на карточке под защитным слоем;
8. Действуйте, следуя командам программы, через несколько минут Вы в интернете.

 

Приложение №2
К Правилам оказания услуг связи

Тарифы на основные услуги*

Тарифный план**	Абонентская плата, руб./мес.	Включенный трафик, Гбайт/мес.	Превышение трафика, руб./Мб.
«Включай»***	590	без ограничений	-
«Качай»	890	без ограничений	-
«Пробуй»	390	3	1,2****

*Применяется авансовая система оплаты. Все тарифы указаны в рублях с НДС.
**Изменить тарифный план абонент может в Личном кабинете или обратившись в Абонентскую службу по телефону 8 (800) 100-3-100 начиная с 01.04.2010. Переход с одного тарифного плана на другой осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за подачей заявки. Стоимость изменения тарифа при переходе с плана с высокой абонентской платой на меньшую составляет 200руб., в противном случае переход осуществляется бесплатно.  
***Тарифный план действует только для подключившихся до 31.03.2010.
****Точность округления 1 Кб.

Исходя из технических особенностей работы сети, оператор вправе ограничивать максимальную скорость доступа.


Тарифы действует с 01.04.2009 г. на территории городов Серпухов, Чехов, Тула и Новомосковск при условии запуска сети в коммерческую эксплуатацию.

 

Приложение №3
К Правилам оказания услуг связи

Тарифы на дополнительные услуги*

«Добровольная блокировка»	Абонентская плата, руб./сут.	Стоимость подключения, руб.
«Пробуй»	7	0
«Качай»	14	0
«Включай»	10	0

* Дополнительные услуги предоставляются с 01.04.2010г.